Condiciones generales de venta

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta regulan la reserva de estancias en habitaciones de huéspedes en el Domaine des Périès, 147 route de Saint-Papoul, 11400 Saint-Martin-Lalande, representado por la sociedad SARL Domaine des Périès.

Duración de la estancia

El cliente firmante del presente contrato, celebrado por una duración determinada, no podrá invocar en ningún caso derecho alguno a permanecer en el alojamiento.

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L. 121-22 y siguientes del Código de Consumo francés, no existe derecho de desistimiento para los contratos de prestación de servicios de alojamiento.

Reserva

La reserva se hace efectiva cuando el cliente abona al propietario un anticipo del 30 % del importe total de la estancia del importe total de la estancia.
Una vez recibido el depósito, la reserva pasa a ser firme.
El pago del depósito implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El saldo de la reserva deberá abonarse como máximo a la llegada, y los consumos y servicios adicionales se pagarán al final de la estancia.

Tarifas

Los precios indicados en este sitio incluyen todos los impuestos y gastos, se expresan en euros (€) y no incluyen la tasa turística.
Los precios de las noches se entienden por habitación y por noche.
Los desayunos están incluidos en el precio.
La tasa turística se cobra aparte, de acuerdo con la normativa vigente.
Nuestras tarifas y ofertas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y pueden no mantenerse para reservas posteriores.
Las condiciones, tarifas y ofertas pueden modificarse sin previo aviso.
Las fotografías publicadas en el sitio web y en otros soportes de comunicación no tienen carácter contractual.

Cambio de habitación

Sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna, el Domaine des Périès se reserva la posibilidad de sustituir la habitación inicialmente reservada por otra de igual o mayor capacidad. En tal caso, el precio de la reserva permanecerá sin cambios.

Cancelación por parte del cliente

En caso de cancelación de la reserva antes del inicio de la estancia, el cliente deberá abonar una indemnización calculada del siguiente modo:

• más de 30 días antes de la fecha de llegada: el depósito se reembolsará íntegramente;
• entre 3 y 30 días antes de la fecha de llegada: el depósito quedará en poder del Domaine des Périès;
• menos de 3 días antes de la fecha de llegada: se deberá abonar el importe total del servicio reservado, cualquiera que sea el motivo.

En caso de no presentación o de salida anticipada durante la estancia, se deberá abonar el importe total del servicio reservado, cualquiera que sea el motivo.
Toda cancelación deberá notificarse al propietario por correo postal o correo electrónico.
Los servicios adicionales no consumidos serán reembolsados.

Cancelación por parte del propietario

Si, antes del inicio de la estancia, el propietario cancela la reserva por causas ajenas a su voluntad, deberá informar al cliente lo antes posible por teléfono o correo electrónico. Le propondrá soluciones alternativas, que el cliente podrá aceptar o rechazar libremente. Las cantidades abonadas en concepto de depósito serán reembolsadas.

Hora de llegada

El cliente deberá presentarse el día y a las horas indicadas en la reserva.
Se ruega avisar en caso de llegada después de las 19:00.
Sin acuerdo previo con el Domaine des Périès, nos reservamos el derecho de no admitir al cliente después de las 21:30. Esta negativa no podrá considerarse en ningún caso una modificación o rescisión del contrato por iniciativa de los propietarios, por lo que no se efectuará reembolso alguno.

Hora de salida

El día de salida, los clientes deberán dejar libres las habitaciones antes de las 10:30.
Toda salida posterior a las 10:30 dará lugar a la facturación de una noche adicional.

Capacidad

La reserva de una habitación se realiza para un número determinado de personas, incluidos niños y bebés.
Si el número de personas supera el indicado, el propietario podrá rechazar a las personas adicionales o denegar el acceso.
Esta negativa no podrá considerarse una modificación o rescisión del contrato por iniciativa del propietario; por tanto, si parte del grupo decide marcharse, no se efectuará reembolso alguno y el saldo seguirá siendo exigible.
Si la capacidad del establecimiento lo permite y el propietario lo acepta, podrá aplicarse un suplemento.

Uso de las instalaciones

El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado y sin daños al finalizar la estancia, así como a declarar y asumir económicamente cualquier deterioro del que sea responsable.
Los gastos de reparación, incluido el tiempo de intervención necesario para restablecer el estado original, se facturarán por separado sobre la base de los justificantes correspondientes.
Se precisa que la cocina de la casa de huéspedes no está a libre disposición de los huéspedes.
No obstante, de forma excepcional y previo acuerdo de los propietarios, podrá ponerse a disposición de los huéspedes mediante el pago de un suplemento.
Los horarios y condiciones de uso deberán acordarse al realizar la reserva.

Se recuerda a los huéspedes que los menores presentes en la propiedad quedan bajo la única y exclusiva responsabilidad de sus padres o de las personas que ejerzan autoridad sobre ellos.
Los niños deberán estar siempre acompañados por un adulto fuera de la casa y, en particular, en los alrededores de la piscina.
El Domaine des Périès declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo, daños o lesiones causados a bienes o personas que se encuentren en la propiedad, cualquiera que sea la causa.
Para garantizar la tranquilidad del lugar y el confort de los huéspedes, se ruega respetar el silencio en las habitaciones y en toda la propiedad.
Dado que la casa es para no fumadores, el cliente se compromete a respetar esta norma en el interior durante toda la estancia.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la expulsión del cliente y a la rescisión del contrato sin derecho a indemnización.
Se ruega a los huéspedes respetar las zonas privadas reservadas exclusivamente a los propietarios.
Está prohibido comer en las habitaciones. El comedor y los alrededores de la piscina no pueden utilizarse como zonas de pícnic.
Cualquier comportamiento irrespetuoso hacia otros clientes o hacia las instalaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la reserva.
Solo las personas alojadas en el Domaine des Périès están autorizadas a utilizar las zonas comunes y la piscina.
Para preservar la tranquilidad de todos los huéspedes, cualquier persona que desee visitar a un huésped en la propiedad deberá contar con la autorización de los propietarios y presentarse obligatoriamente en la entrada.
El desayuno se sirve de 8:30 a 10:00 en el comedor o en el patio. En ningún caso podrá tomarse en las habitaciones.
Wi-Fi: se ofrece gratuitamente a los huéspedes una conexión de alta velocidad para un uso razonable.
En caso de fallo de la conexión Wi-Fi, el cliente no podrá exigir responsabilidad al propietario.
El cliente será responsable de cualquier abuso o uso ilícito de la conexión puesta a su disposición.
Podrán emprenderse acciones penales contra el cliente.
La piscina suele estar abierta de junio a octubre, dependiendo de las condiciones meteorológicas.
Está abierta de 11:00 a 19:00 y está reservada exclusivamente a los huéspedes.
Se recuerda a los clientes que la piscina no está vigilada. Todo baño deberá realizarse bajo la supervisión constante de adultos capaces de intervenir rápidamente en caso de peligro.
El acceso a la piscina y a sus alrededores está prohibido a los niños no acompañados; los menores deberán permanecer bajo la vigilancia activa y exclusiva responsabilidad de sus padres.
Todo usuario de la piscina deberá estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil, defensa y reclamación.
El Domaine des Périès declina toda responsabilidad en caso de accidente o ahogamiento.

Animales

No se admiten animales de compañía, excepto los animales de asistencia, como los perros guía.

Uso del aparcamiento puesto a su disposición

El Domaine des Périès dispone de un aparcamiento dentro de la propiedad destinado a los vehículos de sus clientes.
La capacidad del aparcamiento es limitada y permite un vehículo sin remolque por habitación. Si dispone de varios vehículos, póngase en contacto con nosotros antes de confirmar la reserva.
El Domaine des Périès no se hace responsable de daños, robos o actos de vandalismo que puedan afectar a los vehículos estacionados durante la estancia.

Limpieza y mantenimiento

La limpieza de la habitación o habitaciones ocupadas podrá realizarse diariamente, según su conveniencia.
Las toallas y las sábanas se cambiarán bajo petición en caso de estancia prolongada.

Restricciones administrativas

El establecimiento se encuentra en una zona que puede estar sujeta a restricciones administrativas que exijan medidas de precaución relacionadas con inundaciones en caso de tormenta, viento o riesgo de incendio durante periodos de sequía.
Las obligaciones derivadas de dichas recomendaciones o disposiciones no podrán considerarse una modificación o rescisión del contrato por iniciativa del propietario.
El propietario se reserva el derecho de amonestar al cliente por cualquier incumplimiento que pueda generar riesgos para el medio ambiente, como incendios, o poner en peligro la vida de otras personas.
El propietario podrá decidir la expulsión del cliente.
Esta expulsión no podrá considerarse una modificación o rescisión del contrato por iniciativa del propietario; en caso de salida del cliente, no se efectuará reembolso alguno y el saldo seguirá siendo exigible.

Litigios

El presente contrato se rige por el derecho francés.
Todos los litigios derivados del presente contrato, relativos a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias o efectos, se someterán a los tribunales competentes conforme a las normas generales de jurisdicción.
En caso de litigio entre el cliente y el propietario, ambas partes intentarán resolverlo de forma amistosa; el cliente deberá enviar una reclamación por correo electrónico al propietario.

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al proceso de mediación de litigios de consumo, después de habernos contactado y en ausencia de una respuesta satisfactoria, podrá recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación ante:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel.: 01 89 47 00 14
www.cm2c.net
litiges@cm2c.net

Modificación de las condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones de venta se considerarán adquiridos desde el momento en que se abone el depósito.